Согласно новому исследованию, проведённому Центром воображения цифрового будущего, языковые модели искусственного интеллекта (ИИ) достигли рекордных показателей по внедрению среди взрослого населения США. Эта инновационная технология стала доступной для широкого круга людей, преодолев традиционные барьеры, и теперь используется женщинами с такой же частотой, как и мужчинами, вне зависимости от уровня образования или дохода.
Лидером среди языковых моделей остаётся ChatGPT от OpenAI, на который приходится 72% пользователей, следом идёт Gemini от Google с 50% и Copilot от Microsoft с 39%. Лишь небольшая часть пользователей предпочитает такие платформы, как LLaMa от Meta (20%), Grok от xAI (12%) и Claude от Anthropic (9%).
Исследование также свидетельствует о том, что 58% пользователей опробовали две или более языковых моделей. Вместе с тем, несмотря на высокий интерес, только 20% имеют доступ к премиум-версиям, и только 4% пользователей оплачивают подписки.
Важным аспектом использования языковых моделей является их влияние на личное обучение и планирование: 51% пользователей отмечают, что в первую очередь используют эти инструменты для своей образовательной и организационной деятельности, тогда как лишь 24% говорят о применении языковых моделей в рабочих процессах.
Профессиональное внедрение технологий значительно варьируется в зависимости от сферы: например, высокий уровень использования наблюдается среди научных работников, руководителей и учителей, также доходит до 62% среди работников розничной торговли и сферы услуг. Интересно, что семьи с детьми младше 18 лет чаще используют эти инструменты (61%) по сравнению с семьями без детей (50%).
Также 49% пользователей считают, что языковые модели превосходят их по интеллекту, и наблюдается гендерный разрыв: 30% женщин полагают, что LLM «значительно умнее» их, в то время как среди мужчин этот показатель составляет 20%.
Голосовое взаимодействие становится важной тенденцией: 65% пользователей общаются с системами ИИ, использующими реалистичные голоса, особенно среди семей с низким уровнем дохода (76%) и среди чернокожих пользователей (83%).
Несмотря на стабильный интерес к языковым моделям: 76% пользователей удовлетворены своей работой с ними, исследование выявило и значительные проблемы – почти четверть опрошенных (23%) сталкиваются с серьёзными ошибками из-за неверной информации, предоставляемой LLM, а 21% респондентов чувствуют манипуляцию со стороны этих систем.
Показатели также свидетельствуют о том, что 41% пользователей обращаются к LLM для принятия решений о карьере, 37% – по вопросам здоровья. Смена работы, финансовые решения и выбор жилья стали другими сферами, в которых пользователи активно используют такие технологии.
Данное исследование было проведено компанией SSRS с помощью платформы Opinion Panel с 21 по 23 января 2025 года и охватило 500 взрослых респондентов, имеющих опыт использования языковых моделей.