Согласно новому исследованию, проведённому OpenAI и MIT Media Lab, большинство пользователей ChatGPT используют эту технологию в практических целях, не стремясь к эмоциональной поддержке или привязанности. Анализ почти 40 миллионов разговоров показал, что взаимодействия с AI в основном основываются на фактическом обмене информацией.
Команда исследователей провела детальный анализ, используя два подхода: автоматизированный анализ разговоров и опросы с участием около 1000 пользователей, которые тестировали текстовые и голосовые функции ChatGPT. Респонденты занимались различными заданиями, включая личные разговоры и практические вопросы, получая разные реакции от AI в зависимости от выбранной настройки.
Результаты показали, что хотя пользователи текстовых сообщений проявляли больше эмоциональных сигналов, активные пользователи голосового режима развивали более сильные чувства к AI, иногда называя ChatGPT «другом». Однако длительное использование голосового интерактива могло вести к негативным последствиям, таким как увеличение чувства одиночества и эмоциональной зависимости.
Исследование также подчеркивает, что некоторые пользователи, склонные формировать сильные эмоциональные связи, сталкиваются с повышенными рисками психологического дискомфорта. Эти результаты добавляют важных штрихов к пониманию сложных взаимодействий между людьми и Artificial Intelligence.
Тем не менее, как отметили исследователи, работа имеет свои ограничения, включая фокус на пользователях из США и не охватывает всех аспектов взаимодействия с AI. Эти выводы могут стать основой для дальнейших исследований в указанной области, задавая вопросы о будущем эмоциональных отношений между людьми и машинами.