В условиях растущей зависимости компаний от искусственного интеллекта (ИИ) и его применения в клиентских операциях, Lloyd’s of London представил новый продукт страхования ответственности, разработанный для покрытия финансовых и репутационных рисков, возникающих в результате ошибок ИИ. Этот шаг стал ответом на опасения бизнеса по поводу убытков, связанных с неправильной работой чат-ботов и других ИИ-систем.
Новый продукт, разработанный стартапом Armilla, поддержанным Y Combinator, гарантирует защиту от юридических исков, возникающих при убытках, причиненных недоработками ИИ. Полисы покрывают расходы на компенсацию ущерба и юридические услуги в случае, если ИИ-системы не справляются с поставленными задачами. Некоторые страховые компании из Lloyd’s уже готовы подписывать данные полисы.
На фоне растущих случаев ошибок ИИ, бизнес-руководители должны осознать, что недостаток в управлении рисками может привести к значительным затратам. Ошибки, возникающие из-за «галлюцинаций» ИИ-помощников, могут стать причиной не только финансовых потерь, но и потери доверия клиентов.
Келвин Фернандес, генеральный директор NILG.AI, отметил, что с удалением человека из процесса ответственность за ошибки переходит к системе: «Если вы убираете человека из процесса или передаете ответственность ИИ, кто будет отвечать за ошибки?»
Новое страхование, соответствующее требованиям современного бизнеса, позволяет улучшить систему защиты от рисков, связанных с ИИ, что критически важно для успешного внедрения технологий в организации.